Nach dem Projekt

Wartung & Pflege

Eine fertige Website ist kein einmaliger Zustand. Damit sie sicher, aktuell und funktionsfähig bleibt, biete ich drei aufeinander aufbauende Betreuungsstufen an – ehrlich beschrieben, ohne Leistungen zu versprechen, die sich technisch oder organisatorisch nicht zuverlässig einhalten lassen.

Hinweis zu Preisen: Für Wartung & Pflege gibt es aktuell keine pauschale Preisliste – der Aufwand hängt stark von Umfang und Technik der jeweiligen Website ab. Nach einem kurzen Gespräch erhältst du ein individuelles, transparentes Angebot (fester monatlicher Betrag oder Abrechnung nach Aufwand). Ob und in welcher Höhe Umsatzsteuer anfällt, wird im individuellen Angebot ausgewiesen.

Stufe 1

Basis

Die Grundabsicherung für jede Website: technisch aktuell und startklar, falls etwas ausfällt.

  • ✓ Technische Updates (z. B. Systeme, Plugins)
  • ✓ Regelmäßige Sicherheitsprüfung
  • ✓ Regelmäßige Backups

Stufe 2

Business

Für Betriebe, deren Website sich regelmäßig ändert – z. B. Speisekarten, Öffnungszeiten oder Angebote.

  • ✓ Alles aus Basis
  • ✓ Kleinere Inhaltsänderungen (Texte, Bilder, Preise)
  • ✓ Priorisierter Support

Stufe 3

Premium

Für Websites, die aktiv zum Geschäftserfolg beitragen sollen und laufend mitwachsen.

  • ✓ Alles aus Business
  • ✓ Laufende Optimierung
  • ✓ Performance-Prüfung
  • ✓ SEO-Weiterentwicklung
  • ✓ Monatlicher Kurzbericht

Was genau enthalten ist

„Technische Updates" bedeutet: eingesetzte Systeme, Bibliotheken und Plugins werden auf dem aktuellen, sicheren Stand gehalten. „Sicherheitsprüfung" bedeutet eine regelmäßige Kontrolle auf bekannte Schwachstellen und verdächtige Auffälligkeiten – kein umfassendes Penetration-Testing. „Backups" bedeutet regelmäßige Sicherungen der Website, damit im Ernstfall ein früherer Stand wiederhergestellt werden kann.

„Kleinere Inhaltsänderungen" (ab Business) sind z. B. Textanpassungen, neue Bilder, geänderte Preise oder Öffnungszeiten – keine grundlegenden Design- oder Strukturänderungen. Größere Änderungen werden separat angeboten und vorab besprochen.

Was nicht enthalten ist

Nicht Teil der Wartungspakete sind: komplette Neugestaltungen, neue Funktionsbereiche, Domain- und Hosting-Kosten selbst sowie die Erstellung komplett neuer Inhalte (Texte, Fotografie). Diese Punkte werden bei Bedarf als eigenständiges Angebot kalkuliert.

Wie Anfragen bearbeitet werden

Änderungswünsche und Support-Anfragen gehen per E-Mail oder WhatsApp ein und werden der Reihe nach abgearbeitet. Eine erste Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen; priorisierter Support (ab Business) wird bevorzugt eingeplant. Bei technischen Notfällen (z. B. Website nicht erreichbar) melde ich mich so schnell wie möglich – eine feste Reaktionszeit rund um die Uhr kann ich als Einzelperson jedoch nicht zusichern.

Laufzeit & Kündigung

Wartungspakete werden individuell vereinbart, in der Regel monatlich kündbar. Die genaue Laufzeit und Kündigungsfrist wird im jeweiligen Angebot schriftlich festgehalten – hier gilt grundsätzlich, was schriftlich bestätigt wurde.

Ehrlich gesagt: Ich verspreche keine Leistungen, die ich als Einzelperson nicht zuverlässig einhalten kann – z. B. sofortige 24/7-Reaktionszeiten oder eine Rundum-Absicherung gegen jeden denkbaren Vorfall. Was oben steht, kann ich auch tatsächlich liefern.
Wartungspaket besprechen